9.9.2026 palvelukatko
Keskiviikkona 9.9.2026 noin klo 13.45 (10.44 UTC) gosta.ai-palvelun suojaava TLS-varmenne vanheni. Tästä hetkestä lähtien selaimet ja Gostaan yhdistävät integraatiot alkoivat estää yhteyden varmennevaroituksen vuoksi, minkä seurauksena palvelu ei käytännössä ollut käyttäjien saatavilla, elleivät he sallineet yhteyttä manuaalisesti selaimen varoituksesta huolimatta.
Ongelma havaittiin klo 13.55, ja korjaustyöt aloitettiin välittömästi. Palveluun otettiin käyttöön väliaikainen varmenne, joka palautti palvelun normaalin käytön. Samalla Gosta-sovelluksen yläreunaan lisättiin ilmoitus, jossa käyttäjille kerrottiin tilanteesta. Pysyvä varmenne otettiin käyttöön saman iltapäivän aikana, ja häiriötilanne suljettiin klo 15.12.
Tekninen selitys
Gosta käyttää wildcard-varmennetta (*.gosta.ai) kaikkien palveluun muodostettavien yhteyksien suojaamiseen. Varmenteen uusiminen on tähän asti ollut osittain manuaalinen prosessi, ja inhimillisen virheen vuoksi varmennetta ei uusittu ennen sen voimassaolon päättymistä.
Vanhentunut varmenne johtaa yhteyksien estämiseen sen sijaan, että yhteydet muodostettaisiin suojaamattomina. Tämän vuoksi liikennettä ei missään vaiheessa välitetty suojaamattomana. Meillä ei myöskään ole viitteitä luvattomasta pääsystä palveluun häiriön aikana.
Gostaan jo tallennetut tallenteet ja kirjaukset eivät vaarantuneet häiriön seurauksena, ja selaimessa kesken ollut työ säilyi turvallisesti käyttäjän laitteella. Häiriön aikana siirrettävänä ollut data, kuten palveluun varmenteen vanhentumishetkellä suoratoistettu ääni, ei välttämättä saavuttanut Gostaa. Meillä ei ole selkeitä viitteitä tällaisista tapauksista, mutta koska Gosta ei tallenna suoratoistettua ääntä, mahdollista puuttuvaa tallennetta ei voida palauttaa jälkikäteen.
Jos tältä ajanjaksolta peräisin oleva kirjaus puuttuu tai on jäänyt keskeneräiseksi, suosittelemme tarkistamaan sen ja täydentämään sen tarvittaessa manuaalisesti. Tukemme auttaa mielellään kaikissa palvelukatkoon liittyvissä kysymyksissä.
Miten estämme vastaavan jatkossa
Varmenteiden uusiminen siirretään täysin automatisoituun prosessiin, jotta varmenne ei jatkossa voi vanhentua manuaalisen työvaiheen unohtumisen vuoksi. Muutostyö on jo käynnissä, ja sitä käsitellään korkealla prioriteetilla.
Gosta-tiimi pahoittelee 9.9.2026 iltapäivällä tapahtunutta palvelukatkoa. Teemme kaikkemme varmistaaksemme, ettei vastaava tilanne pääse toistumaan.