Keskiviikosta 23.9. klo 21.05 torstaihin 24.9. klo 10.45 asti mobiilisovellukseen kirjautuminen selain-Gostan kautta sekä tallenteiden ja luonnosten siirto mobiilista selaimeen epäonnistuivat suurimmassa osassa yrityksistä. Selain-Gosta toimi muuten normaalisti. Saimme ensimmäiset ilmoitukset torstaina klo 10.12, ja palvelu palautui taustapalvelun uudelleenkäynnistyksellä klo 10.45.
Syy: Pilvipalveluntarjoajamme ylläpitotoimenpide katkaisi hetkeksi yhteyden välimuistipalveluun, jota mobiili- ja selain-Gosta käyttävät yhteyden muodostamiseen. Taustapalvelumme lakkasi yrittämästä yhteyden palauttamista muutaman sekunnin jälkeen, eikä valvontamme havainnut häiriötä.
Häiriö ei johtunut tietoturvaongelmasta, eivätkä Gostaan tallennetut tiedot vaarantuneet. Jos jokin tämän ajanjakson kirjaus jäi siirtymättä, yritä siirtoa uudelleen tai täydennä kirjaus tarvittaessa manuaalisesti. Tukemme auttaa mielellään.
Jatkotoimet: Taustapalvelu muutetaan jatkamaan yhteyden palauttamista niin kauan kuin katko kestää. Lisäksi valvontaan on jo lisätty hälytykset tällaisista katkoista.
Pahoittelemme häiriötä.