Driftavbrott 4.2.2026
Onsdagen den 4 februari 2026 vid ca kl. 08:30 började larm dyka upp i Gostas övervakningskanaler. Flera kunder rapporterade dessutom problem med att skapa utkast och att Gosta inte fick kontakt med de bakomliggande systemen.
Vid ca kl. 09:00 upptäcktes att hela Gostas backend-server hade kraschat på grund av att minnet tagit slut. Strax därefter lades ett felmeddelande högst upp på sidan i Gosta och möjligheten att starta nya besök blockerades. Gostas team arbetade intensivt med problemet under förmiddagen och vid ca kl. 11:30 var problemet löst och tjänsterna återställda.
Mer teknisk redogörelse
Problemen orsakades av flera samverkande faktorer:
Onsdag morgon var en intensiv dag för utkast och Gosta hade hög belastning
På måndagen lanserades en ny funktion i Gosta som vid fel snabbare försöker köra om taligenkänningen, så att det kliniska utkastet ska skapas snabbare
Den taligenkänningstjänst som Gosta använder hade under onsdagsmorgonen egna driftavbrott, oberoende av Gosta
Gostas servrar var icke-optimalt konfigurerade vad gäller skalning och minnesanvändning
Som en följd av dessa faktorer genererade Gostas gränssnitt allt fler taligenkänningsanrop. På grund av den icke-optimala minnesanvändningen ledde det till att backend-servrarna kraschade helt, och så fort de startade om kraschade de igen när återförsökslogiken genererade ännu fler anrop.
Så gör vi bättre framöver
För att det inte ska hända igen ser vi över återförsökslogiken. Dessutom har skalningen och minnesanvändningen på servrarna redan setts över mer genomtänkt, så att de bättre klarar Gostas växande användning.
Gostas team beklagar driftavbrottet på förmiddagen den 4 februari 2026 och gör allt vi kan för att liknande inte ska upprepas.