Problem med taligenkänningen
De vanligaste problemen:
Gosta känner igen mikrofonen korrekt, men mätarstapeln under mikrofonnivåkontrollen rör sig inte
Gosta visar meddelandet "Problem med taligenkänningen upptäckt. Vänligen granska journalanteckningen noggrant."
Gosta utelämnar en stor del av samtalet i utkastet
Gosta hittar på en stor del av samtalet
Felsökning
Kontrollera först vilken mikrofon Gosta använder. Den informationen visas i vyn som öppnas när du klickar på Nytt besök (eller Ny diktering) (nummer 1 i bilden). Säg också några ord — då ska ljudnivåmätaren röra sig (nummer 2 i bilden).
Fel mikrofon är vald
Om mikrofonens namn ser konstigt ut, försök byta aktiv mikrofon i webbläsarens inställningar och uppdatera sidan.
Om rätt mikrofon fortfarande inte är vald, försök att ändra standardmikrofonen i systemets inställningar och uppdatera sidan.
Om rätt mikrofon fortfarande inte är vald, koppla ifrån alla andra mikrofoner som är anslutna till datorn och uppdatera sidan på nytt.
Om mikrofonens namn visas korrekt, säg några ord i mikrofonen — då ska mätaren röra sig och ikonen bli blå.
Tips: Om du använder en Jabra eller en motsvarande extern mikrofon, kom ihåg att kontrollera att enheten är ansluten till din dator och vald i datorns ljudinställningar. Separata instruktioner för att ansluta en mikrofon till en Microsoft-dator hittar du här.
Rätt mikrofon är vald, men ljudnivåmätaren rör sig inte
Prova följande åtgärder:
Om ljudnivåmätaren inte rör sig, kontrollera att mikrofonen inte är avstängd i systemet (till exempel hur du slår på ljudet i Microsoft Teams: https://support.microsoft.com/fi-fi/office/mikrofonin-mykistäminen-ja-vaimennuksen-poistaminen-microsoft-teamsissa-17886394-9a9a-4f04-b4cc-e46589408b28).
Vissa mikrofoner har dessutom en separat knapp för att stänga av ljudet — kontrollera att den inte står i avstängt läge.
Försök ringa ett testsamtal via Teams till en annan person.
Om samtalet fungerar utan problem, försök använda Gosta igen enligt instruktionerna nedan.
Starta om datorn.
Efter åtgärderna, uppdatera sidan i Gosta-gränssnittet och kontrollera om mikrofonens ljudnivåmätare rör sig nu.
Om den rör sig rekommenderar vi att du gör en testdiktering med dikteringsfunktionen.
Om dikteringen verkar fungera korrekt kan du fortsätta använda Gosta som vanligt.
Om den inte rör sig, eller om testdikteringen inte fungerar:
Läs igenom instruktionerna igen och se om det finns någon åtgärd du inte har testat.
Om ingen av dessa åtgärder löser problemen med taligenkänningen, kontakta Gosta Labs, t.ex. via Teams eller e-post ([email protected]).